Difusión de WhatsApp Business por la vía oficial, a quien sí quiere recibirla
Las herramientas que mandan cientos de mensajes desde WhatsApp Web, automatizando la app, van contra las reglas de WhatsApp, que prohíben la mensajería masiva y automática fuera de lo que ellos autorizan. El riesgo es perder el número con el que te conocen tus clientes. La vía oficial es la API de WhatsApp Business: mensajes con plantilla aprobada por Meta, enviados a quien te dio su número. Así funcionan las difusiones de Simplark, desde tu propio número y a un grupo que tú eliges.
Difusión de WhatsApp Business, antes y después
- Le mandas a todos tus contactos, quieran o no.Eliges un grupo por etiqueta o por etapa.
- Un programa raro manda desde WhatsApp Web.Sale por la vía oficial, desde tu mismo número.
- No sabes quién lo recibió.Ves cuántos se enviaron, entregaron, leyeron y fallaron.
- Las respuestas se pierden en tu celular.Caen a la Bandeja y Simpli las puede atender.
- Programa que usa WhatsApp Webmasivo
- Enviando 1 de 400…a todos
- Gente que nunca te escribiólo reporta
- Número suspendidoEl que ya conocían tus clientes
Contra las reglas de WhatsApp
- Plantilla aprobada por Meta«Este fin, dos novelas por el precio de una. ¿Te aparto las tuyas?»
- Grupo: lectores frecuentes86 contactos
- 84 entregados · 61 leídos2 fallaron
- ¡Apártame dos, por favor!
Desde tu número, a quien sí te dio el suyo
Lo que hace Simplark
Sale de tu número, con tu nombre
La difusión se manda desde el WhatsApp de tu negocio, por la API oficial. Tus clientes ven el número que ya conocen, no uno desconocido.
A un grupo, no a todos
Filtras tus contactos por etiqueta o por etapa (clientes frecuentes, interesados que no cerraron) y mandas solo a ese grupo. También puedes pegar una lista de números.
Plantillas aprobadas por Meta
Cada difusión usa una plantilla que Meta ya aprobó. Simplark te da plantillas de campaña listas para dar de alta y te deja escribir las tuyas.
Sabes qué pasó con cada envío
Ves cuántos mensajes se enviaron, cuántos se entregaron, cuántos se leyeron y cuántos fallaron. Las respuestas caen a la Bandeja como cualquier conversación, y Simpli las puede atender.
Lo que no hace
- No manda texto libre a quien no te ha escrito: fuera de una conversación abierta, WhatsApp solo deja mandar plantillas aprobadas.
- Simplark no cobra tokens por la difusión: cada mensaje lo cobra Meta directo a tu tarjeta, con sus tarifas por país y por tipo de mensaje.
- Las plantillas que saludan a cada cliente por su nombre todavía no salen por difusión: hoy la plantilla sale igual para todos.
- No compra listas ni le escribe a gente que nunca te dio su número.
Cómo lo dejas andando
Da de alta tu plantilla
Eliges una de las de campaña o escribes la tuya y la mandas a revisión de Meta desde Simplark. Cuando la aprueban, queda lista para usarse.
Arma el grupo
En Difusión filtras por etiqueta o etapa de tus contactos, o pegas los números. Antes de mandar ves a cuántas personas les va a llegar.
Revisa el costo antes de mandar
La pantalla te recuerda que cada mensaje lo cobra Meta a tu tarjeta, y cuánto pesa una plantilla de promoción contra una de aviso.
Manda y atiende las respuestas
Las respuestas llegan a la Bandeja. Si Simpli está encendido, contesta las preguntas con tus datos y te pasa lo que necesita a una persona.
Lo que más nos preguntan
¿Me pueden bloquear el número por mandar difusiones?
El riesgo no desaparece con ninguna herramienta: si mucha gente reporta tus mensajes como spam, Meta baja la calidad de tu número y puede limitarlo. Por eso conviene mandar solo a quien te dio su número y con un mensaje que le sirva.
¿Cuánto cuesta cada mensaje?
Lo cobra Meta, no Simplark, y depende del país y del tipo de plantilla: una de promoción cuesta más que una de aviso. Meta cobra cuando el mensaje se entrega, no cuando se envía. Las tarifas al día están en la página de precios de WhatsApp Business.
¿Y si Meta me rechaza la plantilla?
Antes de mandarla a revisión, Simplark la compara con las reglas de Meta y, si ve algo que suele rechazarse, te propone la versión corregida en un toque. La última palabra es de Meta: si la rechaza, la ajustas y la vuelves a mandar.
Para quién pesa más
Para leer con calma
De dónde sale cada dato 2 fuentes
- Las condiciones de WhatsApp prohíben usar el servicio para comunicaciones inadmisibles, como mensajería masiva, mensajería automática y marcado automático. whatsapp.com
- WhatsApp cobra cuando se entrega un mensaje (no cuando se envía), según quién lo recibe y la categoría del mensaje: marketing, utilidad, autenticación o servicio. business.whatsapp.com
Que tu promoción llegue a quien la quiere, sin arriesgar tu número.
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